Política de envíos, devolución y reembolso

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 Usted tendrá el derecho de la devolución del producto en el plazo de quince días sin necesidad de indicar un motivo.

El plazo límite para la devolución es de quince días naturales desde el día en que usted (o un tercero que usted designe, que no debe ser el transportista) adquiera la posesión física de los bienes.

Para ejercitar su derecho de devolución, deberá usted comunicarnos su decisión de devolución del producto mediante una declaración inequívoca (p.ej., carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Podrá también ejercitar su derecho de desistimiento devolviéndonos el artículo pertinente, junto con la etiqueta impresa para devoluciones incluida con el envío, dentro del plazo para el desistimiento. En ese caso, no será necesario que efectúe una declaración de desistimiento aparte.

Para ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo para el desistimiento, será suficiente con que envíe una notificación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

No existirá derecho de desistimiento, entre otros supuestos, en el caso de contratos para el suministro de:

- Productos no prefabricados, que se hayan realizado conforme a una elección o decisión individual del consumidor, o que hayan sido claramente personalizados,

- Productos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega y que, en consecuencia, no sean aptos para su devolución por razones higiénicas o de protección de la salud.